1. 취소
- 마이페이지의 주문목록/배송정보에서 “진행상태”가 ‘주문접수’일 경우만 주문 취소 가능
- 진행상태가 “상품준비중”으로
바뀌면 환불신청이 필요(환불정책 참조)
2. 환불
1) 기간: 수령 후 14일
이내 신청 가능
2) 환불이 가능한 경우:
- 상품을
사용하지 않은 상태
- 할인
및 서비스 품목이 함께 제공된 경우 함께 반납
3) 환불이
불가능한 경우
- 검사도구를
개봉하고 사용한 흔적이 있을 경우
- 고객의
부주의로 검사도구가 훼손된 경우
- 프로그램 CD 및 USB
등의 제품은 카피 등의 문제로 한번 설치가 된 제품은 어떠한 경우라도 반품 불가능
4) 배송비
부담
- 상품의
불량/오배송/파손의 경우:
휴브알엔씨 주식회사 부담
- 단순변심 및 고객의 요청에 의한 환불의 경우: 왕복택배비 고객 부담
◆취소/환불 신청 안내
1. 취소신청방법
-
마이페이지의 주문목록/배송정보페이지에서 주문 취소란의 취소 버튼 클릭
2. 환불신청방법
-
하단의 환불신청서 양식
작성 후 메일 또는 팩스로 전송